Comment repérer une arnaque au démarchage panneaux solaires ?
Le démarchage téléphonique pour les panneaux solaires est interdit depuis 2023 : un appel non sollicité est déjà un mauvais signal. Méfiez-vous des promesses de gratuité ou de rentabilité garantie, vérifiez la certification RGE et signalez les abus sur SignalConso.
Les arnaques jouent sur l'urgence, la promesse de gain et la confusion avec l'État. Aucune installation n'est « gratuite » ni « offerte par l'État », et personne ne peut vous garantir une rentabilité précise. Ces phrases doivent vous faire raccrocher.
Les signaux qui doivent alerter
| Signal | Ce que ça cache souvent |
|---|---|
| Appel non sollicité | démarchage illégal |
| « Panneaux gratuits / à 1 € » | prix gonflé, crédit caché |
| « Rentabilité garantie » | promesse impossible à tenir |
| « Offre valable aujourd'hui » | pression pour signer vite |
| Pas de certification RGE | absence de garantie sérieuse |
Face à ces signaux, ne signez rien sur le moment. Prenez le temps de comparer plusieurs devis et de vérifier l'entreprise.
Les bons réflexes
Vérifiez la certification RGE QualiPV de l'installateur sur france-renov.gouv.fr, contrôlez son numéro SIRET, demandez des références locales, et lisez bien le contrat (notamment tout crédit affilié). En cas de signature sous pression, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Tout démarchage abusif peut être signalé sur SignalConso, la plateforme de la DGCCRF.
Questions fréquentes
Les habitudes varient d'un secteur à l'autre : la page régionale Île-de-France fait le point.
Le démarchage solaire est-il vraiment interdit ?Oui : depuis 2023, le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique et les panneaux solaires est interdit, avec de lourdes amendes pour les contrevenants.
J'ai signé sous pression, que faire ?Vous avez 14 jours pour vous rétracter sans frais ; envoyez votre rétractation par écrit et conservez une preuve.
Comment vérifier un installateur ?Contrôlez sa certification RGE sur france-renov.gouv.fr, son SIRET, et demandez plusieurs devis pour comparer.