Crédit Agricole Nord de France

Je suis cliente depuis plus de 30 ans ,notre premier emprunt immobilier accordé. C est une très bonne banque .Je suis au CA de Lannoy depuis 13 ans . Un grand merci à ma conseillère, madame Dumant. Très à l écoute et réactive. J espère vivement qu elle restera à cette agence tres longtemps. 😁J ai obtenu mon prêt automobile en Novembre 😁 . Et tout va bien .

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Rien à dire juste top cette banque, mon père m'a conseillée d'aller au crédit agricole pour un prêt immobilier malgré mes 3000e d'apport et mon prêt à été accepter ! J'ai eu un énorme soulagement et j'ai été prise d'une émotion... Acheter ma maison est un rêve que j'ai depuis l'âge de 16 ans... Un énorme merci à ma conseillère madame Duman, très à l'écoute (je confirme le commantaire précédent) très professionnel, gentille, et d'une rapidité pour constituer mon dossier de prêt immobilier. Je vous remercie énormément et remercie également la direction d'avoir accepter mon prêt malgré mon faible apport, vraiment vous aider les jeunes à réaliser leurs rêve et ça c'est beau ! Merci à tous et honnêtement même en déménagent, je resterais à l'agence de Lannoy juste pour pouvoir toujours avoir madame Duman en conseillère. Mille merci encore ! Prochainement je viendrais dans votre agence avec des cookies maison juste pour vous témoigner de ma réelle satisfaction et gratitude concernant mon prêt immobilier, merci et continuer comme ça, meilleur banque au monde haha, et encore un grand merci à madame Duman pour tout.

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Pire banque ! Un service client inexistant , aucune écoute, les conseillers changent tout le temps . Jamais disponible . A fuir !

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Je tiens à remercier M. VERHAEGHE Nathan, de l'agence de Lannoy. Une personne au 1er abord d'un accueil chaleureux, doté d'un grand professionnalisme, très à l'écoute et d'une efficacité exemplaire.

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Une profonde déception quand au suivi sur cette agence de Lannoy. Non pas que les conseillers ne soient pas compétents mais ils changent tous les 6 mois... Très difficile de créer une relation de confiance avec ses clients. Un turnover affolant sans être jamais ni prévenu ou appelé spontanément (ou presque). Dommage quand on a connu une vraie qualité de suivi dans d'autres agences.

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Bienvenue dans l'agence où le chaos règne en maître et où la satisfaction client n'est que fable marketing. Sous la direction de Madame F., qui semble confondre gestion et improvisation, chaque interaction devient un parcours du combattant. Vous aimez les promesses non tenues, les promesses jamais corrigées, et le sentiment d'être pris pour un dérangement plutôt qu'un client ? Alors cette agence est faite pour vous. Les mots "service" et "professionnalisme" n'ont visiblement jamais franchi leurs portes. Une frustration constante, un mépris palpable et un service tellement mauvais qu'on se demande s'ils ne le font pas exprès. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre sérénité, passez votre chemin.

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Reçue ce jour avec mon mari pour la gestion des comptes de mon beau père de 93 ans. Merci à Madame ZIANI pour sa disponibilité,son écoute et sa compétence. Ceci nous a conforté dans notre idée de conseiller à mon beau père de transférer ses comptes détenus dans 2 autres banques au Crédit Agricole. Accueil comparable à notre banque privée.Agence locale à recommander.

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Un manque total de compétence, d'empathie et de professionnalisme, une véritable honte : - Passage le 14/04/22 dans la matinée suite au décès de mon père - Ma mère, soixante ans passés, demande une chaise pour s'asseoir : on la lui refuse. - Nous avons été obligés de parler debout au guichet devant d'autres clients. - Les conseillers sont incapables de nous dire quand et comment le service succession prendra contact avec nous ainsi que de nous expliquer ce qu'il va se passer pour la suite. En résumé : une agence froide, des conseillers vraisemblablement peu qualifiés et une équipe dénuée de toute trace de compassion. A éviter.

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